Politique de confidentialité

1. Données collectées

Cuisinières :

• numéro de téléphone (vérifié par un code reçu par SMS) et mot de passe (stocké chiffré, jamais lisible par DarCook) ;
• prénom, nom, ville, description, moyens de paiement acceptés ;
• position de la cuisine (si vous la renseignez) ;
• plats publiés : photos, vidéos, descriptions, prix, frais de livraison ;
• abonnement : historique des paiements déclarés et photos des reçus envoyés.

Clients (lors d'une commande) : nom, numéro de téléphone, adresse ou position de livraison, contenu de la commande, avis laissés.

Livreurs : numéro de téléphone vérifié, mot de passe, nom, ville, véhicule, zones desservies, position de départ et, uniquement pendant une course, position en direct.

Données techniques : adresse IP lors de la demande d'un code SMS (pour limiter les abus), journaux techniques des hébergeurs.

2. Pourquoi nous les utilisons

• créer et sécuriser votre compte (vérification du numéro, mot de passe oublié) ;
• afficher les plats et les cuisinières, et calculer les distances ;
• transmettre les commandes aux cuisinières et organiser les livraisons ;
• gérer l'abonnement mensuel des cuisinières et ses rappels ;
• prévenir la fraude et les envois abusifs de SMS.

DarCook ne vend pas vos données et ne les utilise pas pour de la publicité.

3. Ce qui est visible par les autres

• le profil public des cuisinières (prénom, ville, description, plats, avis) ;
• la position de la cuisine sur la carte, volontairement arrondie à environ 300 m : l'adresse exacte n'est jamais affichée publiquement ;
• pour une commande, les coordonnées du client sont transmises à la cuisinière concernée et, en cas de livraison, au livreur choisi ;
• les livreurs disponibles voient une zone de livraison approximative (environ 100 m) avant d'être choisis ; l'adresse précise n'est communiquée qu'au livreur retenu ;
• la position en direct du livreur n'est visible que par la cuisinière et le client de la course, pendant la course.

4. Prestataires

• Google Firebase (Google LLC) : comptes, base de données et fichiers ;
• Vercel Inc. : hébergement du site et des services ;
• Twilio Inc. : envoi des codes de vérification par SMS (reçoit votre numéro) ;
• OpenStreetMap et ses contributeurs : fonds de carte.

Ces prestataires peuvent traiter des données hors de votre pays et de l'Union européenne, notamment aux États-Unis, avec des garanties contractuelles de protection.

5. Durée de conservation

• les données du compte sont conservées tant que le compte existe, puis supprimées sur demande ;
• les commandes et paiements d'abonnement sont conservés le temps nécessaire au suivi et aux obligations légales ;
• les compteurs anti-abus liés aux demandes de code SMS sont conservés au plus 24 heures ;
• la position en direct d'un livreur n'est plus mise à jour une fois la course terminée.

6. Vos droits

Conformément aux lois applicables sur la protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, demander leur suppression ou leur portabilité et vous opposer à leur traitement. Écrivez à oussamasahim3@gmail.com depuis le numéro ou avec les informations de votre compte ; nous répondons sous 30 jours.

Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données de votre pays (par exemple la CNIL en France).

7. Cookies et stockage local

DarCook n'utilise ni cookies publicitaires ni outils de pistage. Le site et l'application enregistrent seulement sur votre appareil ce qui est nécessaire au service : votre session de connexion, la langue choisie, vos favoris, votre position (pour trier les plats par distance) et la liste de vos dernières commandes (pour leur suivi). Ces informations restent sur votre appareil.

8. Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe ne sont jamais stockés en clair, les comptes ne peuvent être créés qu'après vérification du numéro, et l'accès aux données est limité par des règles de sécurité strictes.

9. Modifications

Cette politique peut évoluer avec le service. La date de mise à jour figure en haut de la page ; en cas de changement important, vous en serez informé dans l'application.